Wsparcie Secure Return dla Stormshield SN520 na okres 5 lat to usługa, która zapewnia szybką wymianę uszkodzonego urządzenia na nowe lub naprawione w ramach okresu wsparcia. Jest to kluczowy element w zapewnianiu ciągłości działania sieci i minimalizowaniu przestojów związanych z awariami sprzętu.
Cechy usługi Secure Return:
-
Szybka wymiana sprzętu:
W przypadku awarii urządzenia Stormshield SN520, usługa Secure Return zapewnia wymianę urządzenia w trybie priorytetowym. Dzięki temu organizacja nie musi martwić się o długotrwały przestój, a ciągłość działania sieci zostaje przywrócona jak najszybciej. -
Brak kosztów związanych z wymianą:
W ramach usługi Secure Return, wymiana uszkodzonego urządzenia nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, co pozwala na szybsze rozwiązanie problemu bez konieczności ponoszenia dodatkowych wydatków. -
Proste procesy wymiany:
Usługa zapewnia bezproblemowy proces wymiany urządzenia. Po zgłoszeniu awarii i potwierdzeniu przez zespół wsparcia technicznego, nowe lub naprawione urządzenie zostanie wysłane do klienta, a uszkodzone sprzęt zwrócony do producenta. -
Wysoka dostępność urządzeń wymiennych:
W ramach wsparcia Secure Return klienci mogą liczyć na dostępność urządzeń zastępczych w szybkim czasie, co ogranicza czas przestoju w przypadku awarii sprzętu. -
Przywrócenie pełnej funkcjonalności:
W przypadku uszkodzenia urządzenia Stormshield SN520, wymiana w ramach wsparcia Secure Return pozwala na szybkie przywrócenie pełnej funkcjonalności i zabezpieczeń, co jest kluczowe dla ochrony sieci i danych.
Korzyści:
-
Minimalizacja przestojów:
Dzięki szybkiej wymianie uszkodzonego urządzenia, organizacja minimalizuje czas przestoju, co jest szczególnie istotne w przypadku infrastruktury krytycznej. To oznacza, że działalność firmy nie zostanie zakłócona przez awarie sprzętu. -
Brak dodatkowych kosztów:
Secure Return zapewnia wymianę urządzenia w ramach kosztów wsparcia, co pozwala uniknąć dodatkowych opłat związanych z zakupem nowego sprzętu lub naprawą uszkodzonego. -
Proaktywny dostęp do nowego sprzętu:
Proces wymiany urządzenia odbywa się w sposób proaktywny, co oznacza, że organizacja otrzyma nowy lub naprawiony sprzęt w trybie ekspresowym, co pomaga zachować płynność operacyjną. -
Bezpieczeństwo i ciągłość działania:
Dzięki tej usłudze, organizacja może mieć pewność, że jej rozwiązania ochrony sieciowe będą w pełni sprawne przez cały okres trwania umowy, co pozwala na utrzymanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa. -
Wsparcie w każdym przypadku awarii:
Usługa Secure Return stanowi integralną część wsparcia technicznego, zapewniając, że każda awaria zostanie rozwiązana w sposób efektywny i bez zakłóceń w działalności firmy.
Wsparcie Secure Return dla Stormshield SN520 na okres 5 lat to usługa, która gwarantuje organizacjom szybką wymianę uszkodzonego urządzenia, zapewniając ciągłość działania i minimalizując czas przestoju. Jest to istotne wsparcie dla firm, które muszą utrzymać wysoką dostępność i bezpieczeństwo swojej infrastruktury IT. Dzięki Secure Return, organizacje mogą mieć pewność, że awarie sprzętu nie wpłyną na ich codzienną działalność, a sprzęt zostanie wymieniony w sposób szybki i bezproblemowy.