Opis
Wsparcie 24x7 dla Stormshield SNi20 na okres 5 lat to kompleksowa usługa wsparcia technicznego, która zapewnia całodobową pomoc w przypadku problemów z urządzeniem Stormshield SNi20. Dzięki temu pakietowi wsparcia, użytkownicy mogą mieć pewność, że ich systemy będą monitorowane i zarządzane przez specjalistów, a w razie wystąpienia problemów technicznych, otrzymają natychmiastową pomoc w celu szybkiego rozwiązania sytuacji.
Cechy wsparcia 24x7 dla Stormshield SNi20:
-
Całodobowa dostępność pomocy technicznej:
Pakiet zapewnia dostęp do wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co daje użytkownikom pewność, że ich systemy są chronione przez profesjonalistów przez całą dobę. -
Pomoc w przypadku krytycznych awarii:
W przypadku awarii lub problemów wpływających na działanie urządzenia, wsparcie 24x7 umożliwia szybkie rozwiązanie problemu, minimalizując przestoje i zapewniając ciągłość działania infrastruktury. -
Szybka reakcja na zgłoszenia:
Zapewnienie priorytetowego traktowania zgłoszeń awaryjnych, co oznacza, że każde zgłoszenie będzie traktowane z najwyższym priorytetem, umożliwiając szybkie diagnozowanie i naprawianie problemów. -
Zdalna diagnostyka i wsparcie:
W ramach usługi wsparcia 24x7 użytkownicy mogą liczyć na zdalną diagnostykę, rozwiązywanie problemów oraz naprawy, co pozwala na szybkie rozwiązanie problemów bez konieczności osobistej interwencji. -
Aktualizacje i poprawki oprogramowania:
Pakiet obejmuje dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania, które zapewniają optymalizację działania urządzenia, poprawki bezpieczeństwa oraz dodatkowe funkcje. -
Wsparcie w zakresie konfiguracji i implementacji:
Użytkownicy mogą skorzystać z pomocy przy konfiguracji urządzenia oraz wdrażaniu nowych funkcjonalności, co zapewnia prawidłowe działanie systemu w organizacji. -
Dostęp do bazy wiedzy i zasobów online:
W ramach wsparcia, użytkownicy zyskują dostęp do obszernej bazy wiedzy, dokumentacji oraz materiałów online, które mogą pomóc w samodzielnym rozwiązywaniu problemów.
Korzyści:
-
Bezpieczeństwo i stabilność:
Wsparcie 24x7 pozwala na szybkie rozwiązanie problemów, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo i dostępność systemów, co jest kluczowe w przypadku urządzeń ochrony sieciowej. -
Minimalizacja przestojów:
Szybka reakcja na zgłoszenia zapewnia minimalizację przestojów oraz zapewnia ciągłość pracy systemów informacyjnych i przemysłowych. -
Zwiększenie efektywności:
Dbałość o aktualizacje i optymalizację systemu pomaga utrzymać urządzenie w jak najlepszym stanie, co pozwala na efektywniejsze zarządzanie infrastrukturą IT.
Wsparcie 24x7 dla Stormshield SNi20 na okres 5 lat to idealne rozwiązanie dla organizacji, które potrzebują stałej ochrony i wsparcia dla swojego urządzenia zabezpieczającego. Dzięki całodobowej dostępności zespołu wsparcia technicznego, firma zyskuje pewność, że ich systemy są monitorowane i w razie potrzeby natychmiastowo naprawiane. To rozwiązanie, które zwiększa bezpieczeństwo, stabilność oraz ciągłość działania infrastruktury IT.
Recenzje