Opis
Wsparcie 24x7 dla Stormshield SN520 na okres 3 lat to usługa zapewniająca ciągłą pomoc techniczną oraz wsparcie w przypadku wystąpienia problemów z urządzeniem Stormshield SN520 przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa ta jest skierowana do organizacji, które wymagają nieprzerwanego wsparcia w zakresie utrzymania bezpieczeństwa swojej sieci oraz szybkiego reagowania na wszelkie incydenty związane z urządzeniami sieciowymi.
Cechy usługi:
-
Wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu:
Użytkownicy urządzenia Stormshield SN520 mogą liczyć na pomoc ekspertów w każdej chwili, niezależnie od pory dnia i nocy. Usługa obejmuje pomoc zdalną w rozwiązywaniu problemów związanych z konfiguracją, działaniem urządzenia czy rozwiązywaniem ewentualnych awarii. -
Pomoc w zakresie rozwiązywania problemów i konfiguracji:
Specjaliści oferują wsparcie w zakresie poprawnej konfiguracji urządzenia, dostosowania polityk bezpieczeństwa, zarządzania dostępem, monitorowania zagrożeń oraz dostosowania funkcji urządzenia do specyficznych potrzeb organizacji. -
Priorytetowa obsługa zgłoszeń:
Dzięki wsparciu 24x7, użytkownicy zyskają priorytetową obsługę w przypadku zgłoszenia awarii lub innych problemów, co pozwala na szybsze rozwiązanie ewentualnych problemów. -
Rozwiązywanie incydentów i awarii:
Zespół wsparcia jest gotowy do natychmiastowego działania w przypadku krytycznych incydentów związanych z bezpieczeństwem, takich jak próby włamań czy inne zagrożenia, które mogą wpłynąć na działanie sieci. -
Aktualizacje oprogramowania i bezpieczeństwa:
W ramach wsparcia 24x7 zapewniane są również informacje o dostępnych aktualizacjach oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa, które pomagają utrzymać urządzenie w zgodzie z najnowszymi standardami ochrony przed zagrożeniami. -
Wsparcie w zakresie analizy i diagnostyki:
W razie problemów z wydajnością lub stabilnością urządzenia, zespół wsparcia pomoże w przeprowadzeniu diagnostyki i analizy logów, co pozwala na szybsze zidentyfikowanie przyczyn problemów oraz ich usunięcie.
Korzyści:
-
Zwiększona ciągłość działania:
Dostępność wsparcia 24x7 pozwala na nieprzerwaną ochronę i zarządzanie urządzeniem, minimalizując czas przestoju w przypadku awarii czy problemów technicznych. -
Szybsze rozwiązywanie problemów:
Z priorytetowym dostępem do wsparcia technicznego, organizacje mogą szybko rozwiązać krytyczne problemy, co przyczynia się do minimalizacji ryzyka związanych z bezpieczeństwem i stabilnością sieci. -
Bezpieczeństwo i zgodność z najlepszymi praktykami:
Z pomocą ekspertów organizacje mogą zapewnić, że ich urządzenia są skonfigurowane zgodnie z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa, co zmniejsza ryzyko wystąpienia incydentów bezpieczeństwa. -
Oszczędność czasu i zasobów:
Dzięki wsparciu 24x7 organizacje mogą skupić się na swojej działalności, nie martwiąc się o problemy związane z urządzeniem, ponieważ eksperci Stormshield są dostępni do pomocy w każdej chwili. -
Proaktywne wsparcie:
Zespół wsparcia pomaga nie tylko w rozwiązywaniu bieżących problemów, ale również proaktywnie identyfikuje możliwe zagrożenia i rekomenduje działania, które mogą poprawić bezpieczeństwo sieci.
Wsparcie 24x7 dla Stormshield SN520 na okres 3 lat to kompleksowa usługa, która zapewnia nieprzerwaną pomoc techniczną, diagnostykę, wsparcie w konfiguracji oraz rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniem Stormshield SN520. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą czuć się bezpieczne, mając pewność, że ich infrastruktura sieciowa jest pod stałą opieką ekspertów, gotowych do szybkiego reagowania na wszelkie incydenty.
Recenzje