Opis
Podstawowy serwis dla Stormshield SN520 HA na okres 5 lat to usługa zapewniająca wsparcie techniczne oraz konserwację urządzeń Stormshield SN520 w konfiguracji High Availability (HA), w celu zapewnienia ciągłości działania systemu zabezpieczeń w organizacji. Usługa obejmuje monitorowanie, utrzymanie oraz podstawową pomoc w przypadku wystąpienia problemów z urządzeniami.
Cechy usługi:
-
Wsparcie techniczne 24/7:
Usługa zapewnia dostęp do zespołu wsparcia technicznego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, w celu rozwiązywania wszelkich problemów związanych z urządzeniem Stormshield SN520 w trybie HA. Niezależnie od godziny, możesz liczyć na pomoc w przypadku awarii, konfiguracji lub innych problemów technicznych. -
Monitorowanie stanu urządzenia:
Zespół wsparcia monitoruje urządzenia Stormshield SN520 HA, aby upewnić się, że działają one zgodnie z oczekiwaniami, a wszelkie potencjalne problemy są wykrywane i rozwiązywane na wczesnym etapie. Pomaga to w zapewnieniu nieprzerwanej ochrony sieci. -
Aktualizacje i łatki:
Serwis obejmuje również dostarczanie najnowszych aktualizacji i poprawek dla urządzeń Stormshield SN520, w tym aktualizacji zabezpieczeń, które pozwalają na utrzymanie wysokiego poziomu ochrony przed nowymi zagrożeniami. Administratorzy mogą liczyć na pełne wsparcie przy instalacji i konfiguracji poprawek. -
Wymiana urządzeń w przypadku awarii (Next Business Day):
W przypadku awarii urządzenia Stormshield SN520 w trybie HA, serwis zapewnia możliwość wymiany uszkodzonego sprzętu na nowe urządzenie w trybie Next Business Day (NBD), co gwarantuje szybkie przywrócenie funkcjonalności systemu. Dzięki temu zapewniona jest minimalna przerwa w działaniu zabezpieczeń. -
Zarządzanie urządzeniem w konfiguracji HA:
Zespół wsparcia pomaga w zarządzaniu i monitorowaniu urządzeń w trybie High Availability, zapewniając ich właściwą synchronizację oraz bezproblemowe przełączanie w przypadku awarii jednego z urządzeń. Dzięki temu organizacja nie doświadcza przerw w działaniu systemu. -
Dostęp do zasobów online:
W ramach serwisu użytkownicy mają dostęp do zasobów online, takich jak bazy wiedzy, dokumentacja techniczna, filmy instruktażowe i materiały pomocnicze, które pomagają w rozwiązywaniu problemów i optymalizacji konfiguracji urządzeń Stormshield SN520 HA.
Korzyści:
-
Ciągłość działania zabezpieczeń:
Podstawowy serwis zapewnia, że urządzenia Stormshield SN520 w konfiguracji HA będą działać nieprzerwanie, nawet w przypadku awarii jednego z urządzeń, co gwarantuje ciągłość ochrony sieci. -
Szybkie wsparcie w razie awarii:
Dzięki wsparciu Next Business Day masz pewność, że w przypadku problemu z urządzeniem, zostanie ono szybko wymienione, a system będzie działał bez opóźnień. Zminimalizowana zostaje możliwość przestojów, co jest kluczowe dla firm, które nie mogą pozwolić sobie na długotrwałe przerwy w zabezpieczeniach. -
Bezpieczne aktualizacje:
Regularne aktualizacje urządzeń i zabezpieczeń zapewniają ochronę przed nowymi zagrożeniami, minimalizując ryzyko ataków wykorzystujących luki w oprogramowaniu. -
Profesjonalna obsługa:
Usługa obejmuje wsparcie techniczne ze strony ekspertów, którzy pomagają w rozwiązywaniu problemów i doradztwie w zakresie konfiguracji, optymalizacji oraz zarządzania urządzeniami Stormshield SN520 w trybie HA.
Podstawowy serwis dla Stormshield SN520 HA na okres 5 lat to kompleksowe wsparcie techniczne, monitorowanie oraz utrzymanie urządzeń w konfiguracji wysokiej dostępności. Dzięki tej usłudze, organizacje mogą liczyć na niezawodność swojego systemu zabezpieczeń, szybkie reakcje na ewentualne awarie oraz dostęp do najnowszych aktualizacji, co przekłada się na ciągłość działania i optymalny poziom ochrony przed zagrożeniami.
Recenzje