Opis
Podstawowy serwis dla Stormshield SN320 HA na okres 1 roku to usługa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne oraz konserwację urządzeń Stormshield SN320 działających w trybie High Availability. Dzięki tej usłudze, organizacje korzystające z rozwiązania High Availability mogą liczyć na bieżącą pomoc, utrzymanie sprzętu oraz szybką reakcję w przypadku problemów związanych z konfiguracją, awarią lub użytkowaniem urządzeń.
Cechy usługi:
-
Wsparcie techniczne:
Serwis zapewnia dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego, które pomoże w konfiguracji, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami Stormshield SN320 HA. W razie potrzeby, zespół wsparcia może przeprowadzić zdalne analizy i udzielać wskazówek dotyczących optymalizacji urządzeń. -
Diagnostyka i naprawa:
W ramach serwisu podstawowego użytkownicy mogą zgłaszać wszelkie problemy z urządzeniami. Jeśli dojdzie do awarii, zespół wsparcia technicznego podejmie odpowiednie działania, aby zidentyfikować przyczynę problemu i przeprowadzić niezbędną naprawę lub diagnostykę urządzenia. -
Dostępność usług w godzinach roboczych:
Usługa podstawowego serwisu obejmuje wsparcie dostępne w godzinach roboczych, co pozwala na skuteczne zarządzanie urządzeniami bez przestojów. Dzięki temu organizacja może liczyć na pomoc specjalistów w przypadku jakichkolwiek trudności z urządzeniami Stormshield SN320 HA. -
Aktualizacje oprogramowania:
Serwis obejmuje także dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania dla urządzeń Stormshield SN320. Dzięki regularnym aktualizacjom systemowym, urządzenia będą chronione przed nowymi zagrożeniami, a także poprawiane będą wszelkie błędy i niedoskonałości w oprogramowaniu. -
Zarządzanie konfiguracją:
Podstawowy serwis zapewnia wsparcie w zakresie zarządzania konfiguracją urządzenia. Pomaga to w optymalizacji ustawień urządzenia, dostosowując je do zmieniających się wymagań organizacji, a także zapewnia utrzymanie wysokiej dostępności urządzeń w trybie HA. -
Zwiększenie wydajności:
Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie urządzeń w trybie HA wpływa na ich wydajność i niezawodność. Usługa podstawowego serwisu zapewnia monitorowanie i wskazówki dotyczące poprawy wydajności urządzeń w środowisku sieciowym, co w efekcie wpływa na lepsze działanie całej infrastruktury.
Korzyści:
-
Bezpieczeństwo i ciągłość działania:
Dzięki podstawowemu serwisowi, urządzenia Stormshield SN320 HA pozostają w pełni funkcjonalne i gotowe do pracy przez cały okres trwania subskrypcji. Zwiększa to bezpieczeństwo i niezawodność infrastruktury, zmniejszając ryzyko przestojów i awarii. -
Szybkie rozwiązywanie problemów:
Usługa zapewnia dostęp do wykwalifikowanego zespołu wsparcia technicznego, który błyskawicznie reaguje na zgłoszenia, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizowanie zakłóceń w pracy organizacji. -
Optymalizacja sprzętu:
Dzięki wsparciu w zakresie konfiguracji i zarządzania urządzeniami, serwis pomaga utrzymać je w najlepszej kondycji, co pozwala na efektywne i niezawodne działanie w trybie HA. -
Proaktywne podejście do konserwacji:
Regularne aktualizacje oprogramowania oraz monitoring urządzeń pozwalają na wykrywanie i usuwanie potencjalnych problemów zanim staną się one krytyczne, co minimalizuje ryzyko awarii w przyszłości.
Podstawowy serwis dla Stormshield SN320 HA na okres 1 roku to kompleksowe wsparcie dla urządzeń działających w trybie High Availability, które zapewnia ciągłość działania, bezpieczeństwo oraz szybkie rozwiązywanie problemów. Dzięki tej usłudze organizacje mogą liczyć na pomoc techniczną, diagnostykę awarii, aktualizacje oprogramowania oraz optymalizację wydajności urządzeń, co przekłada się na większą niezawodność infrastruktury i minimalizację ryzyka przestojów.
Recenzje